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詳細情報も重要なコンテンツ

商品に対しての消費者の自は厳しくなってきています。そこで、商品などの詳細情報を表示して安全性を伝えたり、制作の様子などをコンテンツとして用意し、 「きちんとした制作行程を経て商品が作られています」ということを伝えることも大切です。
これによりユーザーは安心するだけでなく、商品に対する理解が深
まったり、愛情を持ったりという効果も期待できます。商品に対する知識を生かし、文章や写真、 動画で商品の魅力や安全性をアピールしましよう。また、サイ トにある コンテンツとして、 O&A( よくある質問)が挙げられます。これにより、 ユーザーの疑問が解消されサイトや会社への信頼が増すだけでなく、問い合わせ対応の負担を減らすことにもなります。
過去の問い合わせ対応データは、「会社の財産」と言われています。
ユーザ にとって大変便利なコンテンツですし、文章が多くなりサイト に関連するキ ワ ドも多くなると思いますので、 SEO 対策としても重要なコンテンツとなります。
ポイントは、以下の通りです。

・なるべくテキストで作成する。

・多くなる時は質問ごとにページを作成し、それをまとめる案内ページを用意する。


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